Allgemeine Geschäftsbedingungen

Little Lagoon bietet Babyfloating, Babymassage und ergänzende Wohlfühlangebote (z. B. „Mama-Auszeit mit Baby“) für Babys ab 2 Wochen bis 2 Jahre an. Inhalt, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste und der Terminbestätigung.

Babyfloating ist ein Wohlfühl-/Babyspa-Angebot und ersetzt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder notwendige ärztliche Versorgung. Ein bestimmter entwicklungsbezogener, therapeutischer oder gesundheitlicher Effekt wird nicht versprochen.

Termine werden auf Anfrage (z. B. über WhatsApp, das Anfrageformular, E-Mail oder Telefon) vergeben. Eine Anfrage ist noch keine verbindliche Buchung. Der Vertrag über einen konkreten Termin kommt mit der persönlichen Bestätigung des Zeitfensters durch Little Lagoon zustande. Eine Online-Buchung mit Online-Zahlung findet über die Website derzeit nicht statt.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung mitgeteilten Preise gemäß der aktuellen Preisliste. Soweit eine Leistung umsatzsteuerpflichtig ist, verstehen sich die angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt vor Ort im Anschluss an den Termin bzw. nach der bei der Buchung mitgeteilten Zahlungsweise.

Jeder Termin findet in einem exklusiv reservierten Zeitfenster mit ruhiger 1:1-Begleitung statt. Bitte plant für ein Floating insgesamt etwa 45 Minuten Aufenthalt ein und bringt die vorab übermittelte Einverständniserklärung ausgefüllt mit. Bitte kommt mit maximal zwei Begleitpersonen.

Bis 24 Stunden vor dem bestätigten Termin ist eine Verschiebung oder Absage kostenfrei möglich.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Little Lagoon den tatsächlich entstandenen Ausfall bis zur Höhe des vereinbarten Terminpreises berechnen, soweit das Zeitfenster nicht anderweitig vergeben werden konnte; ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Es handelt sich um Schadensersatz, nicht um eine Vertragsstrafe.

Bei Verspätung kann sich die verfügbare Zeit im gebuchten Zeitfenster entsprechend verkürzen, da Folgetermine exklusiv reserviert sind. Bitte gebt uns bei absehbarer Verspätung kurz Bescheid.

Für die Teilnahme muss das Baby gesund sein, einen vollständig abgeheilten Nabel haben und frei von offenen Wunden sein. Nach einer Impfung sind mindestens vier Tage Pause einzuhalten.

Die Entscheidung über die Teilnahmefähigkeit des Kindes liegt bei den Eltern bzw. Sorgeberechtigten; für eine sichere Teilnahme relevante Umstände sind mitzuteilen. Bestehen Zweifel am Gesundheitszustand des Kindes, sollte die Teilnahme vorab ärztlich geklärt werden.

Die Aufsichtspflicht der Eltern bzw. Sorgeberechtigten bleibt während des gesamten Aufenthalts bestehen. Den Anweisungen der betreuenden Fachkraft ist zu folgen.

Das Floating dauert ca. 30 Minuten und wird durchgehend persönlich begleitet. Verwendet wird besonders reines, gefiltertes Wasser ohne Chlor und ohne chemische Zusätze. Speziell angepasste Schwimmringe geben dem Baby sicheren Halt; Schwimmwindeln werden gestellt.

Zeigt das Baby, dass es sich nicht wohlfühlt, kann eine Einheit jederzeit unterbrochen oder beendet werden – durch die Eltern oder durch die betreuende Fachkraft. Das Wohl des Kindes hat immer Vorrang. Ein Anspruch auf Ersatz der nicht genutzten Zeit besteht in diesem Fall nicht; wir bemühen uns jedoch um eine kulante Lösung.

Bitte bringt ein eigenes Handtuch, frische Kleidung und eine Windel in passender Größe mit und beachtet die Hinweise zur Hygiene vor Ort. Bei Symptomen einer akuten ansteckenden Erkrankung (beim Baby oder bei Begleitpersonen) bitten wir darum, den Termin zu verschieben.

Geschenkgutscheine können bei Little Lagoon angefragt und erworben werden; ein Online-Verkauf über die Website findet derzeit nicht statt. Der Gutschein weist den jeweiligen Wert bzw. die jeweilige Leistung aus.

• Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine Person ausgestellt sind,
• die Einlösung erfolgt nach Terminverfügbarkeit; ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht allein aufgrund des Gutscheins nicht,
• es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist; eine unangemessen kurze Befristung erfolgt nicht,
• eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist,
• bei teilweiser Einlösung wird ein Restwert vermerkt und kann bei einem späteren Termin eingelöst werden,
• bei Verlust oder Diebstahl kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn die Berechtigung zuverlässig nachgewiesen werden kann.

Muss Little Lagoon einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Geburtsbegleitung als Beleghebamme, technischer Defekt, höhere Gewalt) absagen, informieren wir so früh wie möglich und bieten einen Ersatztermin an. Bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, soweit kein Ersatztermin zustande kommt.

Auf der Website vorgestellte Kooperationsangebote (z. B. Fotografie) sind nur dann Vertragsleistung von Little Lagoon, wenn dies bei der konkreten Buchung ausdrücklich so vereinbart wird. Andernfalls kommt der Vertrag unmittelbar mit dem jeweiligen Anbieter zustande.

Little Lagoon haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Für sonstige Sach- und Vermögensschäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haftet Little Lagoon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.